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Somos uma empresa de tecnologia, com foco em produtos financeiros. Oferecemos soluções de pagamento usando o Pix à vista ou parcelado. Nós não vendemos produto, pois somos apenas a forma de pagamento e conectamos você comprador, as nossas Lojas Parceiras. Em caso de dúvidas ou problemas com os produtos ou serviços comprados, por favor, entre em contato diretamente com a loja.

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Você pode comprar com a Addi em qualquer uma das Lojas Parceiras, tanto nas lojas físicas quanto nas lojas virtuais. Aproveite e confira onde comprar com a Addi aqui.

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Pagar suas compras com Addi é muito simples, confira:

  1. Abra o app do seu banco.
  2. Escolha a opção Pix.
  3. Escaneie o QR Code com seu celular ou copie o código e use o Pix Copia e Cola.
  4. Confira as informações da compra e confirme o pagamento.

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Temos uma grande seleção de lojas parceiras, on-line e físicas, com produtos de qualidade e que cabem no seu bolso. Veja como comprar com a Addi é simples:

  1. No app Addi, acesse a lista de lojas que vendem com Pix Parcelado ou procure nosso botão no checkout do e-commerce.
  2. Escolha a Addi como forma de pagamento e clique em Finalizar Compra.
  3. Você pode pagar com Pix à vista ou Pix Parcelado.
  4. Se preferir parcelar, é só informar seu WhatsApp e alguns dados pessoais
  5. Faça o pagamento da entrada no momento da compra e parcele o restante em 3x sem juros.
  6. A confirmação da compra e pagamento das demais parcelas serão enviados para o seu WhatsApp e também estarão disponíveis no App Addi.

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Sim e a aprovação costuma acontecer em alguns minutos. Após a aprovação você será direcionado para a tela de confirmação e receberá um e-mail com a confirmação da sua compra.

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Enviaremos a confirmação da sua compra para o e-mail cadastrado, mas você sempre poderá consultá-la no app Addi.

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Peça o seu pré-aprovado Addi, caso a opção esteja disponível na loja desejada. Para solicitar, basta clicar no botão de pré-aprovado, na página de um produto, e informar seu CPF e WhatsApp. É muito fácil comprar com a Addi.

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Não, você não vai pagar nenhuma taxa para comprar com a Addi e comprando com a gente, você paga apenas o valor do produto cobrado pela loja.

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Para alterar seus dados cadastrais envie uma mensagem para o nosso WhatsApp 11 4950-9047 ou um e-mail para suporte@addi.com. Assim que enviar é só aguardar, um de nossos Addivisers irá te auxiliar nesse processo.

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Ao pagar em atraso poderemos incluir seu nome e CPF nos órgãos de proteção ao crédito. Caso precise, entre em contato com a gente e negocie sua parcela.

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Nos envie uma mensagem via WhatsApp para o número 11 4950-9047 ou no e-mail suporte@addi.com. Não esqueça de escrever seu nome, CPF e uma breve explicação da situação para podermos ajudar você.

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Você pode consultar seu limite disponível para compras no app da Addi.

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Seu limite de compras pode ser aumentado conforme você vai usando a Addi e a gente vai se conhecendo melhor. Fazer compras e os pagamentos em dia aumentam as suas chances de ter um limite maior.

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Atrasos nos pagamentos podem causar mudanças no seu limite de compra. Para que isso não aconteça, recomendamos sempre se atentar às datas de vencimento das parcelas e se necessário fale com nosso time para negociar suas parcelas. 

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Nós ainda não oferecemos débito automático, mas você sempre será lembrado sobre os pagamentos antes da data de vencimento e ainda receberá o Pix copia e cola para fazer o pagamento em dia.

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Direto no app Addi você poderá selecionar o valor que quer pagar. Para isso, basta ir na aba Pagamentos.
Importante, se você não tiver um pagamento mínimo, o valor que quer pagar será debitado da sua última parcela e não da próxima.

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Na seção de pagamentos do aplicativo, você encontrará o detalhamento das suas compras e como os pagamentos são aplicados a cada uma delas.

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Esse processo pode levar alguns minutos, mas não se preocupe, isso é normal.
Importante, se você não precisa enviar o comprovante de pagamento, isso acontece automaticamente pelo nosso sistema. Você pode confirmar o pagamento pelo app Addi e, também, enviamos um e-mail de confirmação.

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Você deve pedir o cancelamento diretamente à loja e isso dependerá da política de cancelamentos do parceiro, bem como o prazo para isso.

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Caso não consiga contato com a loja, não se preocupe, fale com a gente no WhatsApp 11 4950-9047 ou no e-mail suporte@addi.com que nós iremos te ajudar da melhor forma possível.

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Como sua compra foi feita em uma loja parceira, você precisa entrar em contato com eles para receber informações sobre o rastreio.

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Depois que você solicita o cancelamento, a loja parceira nos envia o pedido e nós levamos de 1 a 3 dias para devolver o dinheiro que você pagou.

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