Perguntas frequentes

Sobre a ADDI

Somos uma empresa de tecnologia, onde oferecemos serviços financeiros digitais na América Latina, começando na Colômbia e agora chegando ao Brasil.

Damos crédito de consumo para pessoas físicas, em lojas online ou físicas,  junto aos parceiros comerciais.

Resumindo, na ADDI  buscamos financiar seus sonhos oferecendo créditos rápidos, transparentes e acessíveis, como deve ser.

Você pode comprar em nossa rede de lojas parceiras, tanto nos pontos físicos como em seus e-commerce.

Clientes

Para simular seu crédito você precisa:

  • Ser maior de 18 anos
  • Um documento de identidade válido (RG ou CNH)
  • Endereço de email válido
  •  Número de celular brasileiro (+55) com acesso ao Whatsapp

Sem papelada, sem referências. Não solicitamos certificados de renda, notas promissórias, nem qualquer outra documentação.

  1. Selecione o que quer comprar no site ou na loja do parceiro;
  2. Escolha Addi como meio de pagamento, (se é uma loja física mencione ao vendedor que quer parcelar sua compra com ADDI);
  1. Insira seus dados;
  2. Aceite os Termos de Uso, Tratamento de dados pessoais, 
  3. Escolha o número de parcelas que quer pagar;
  4. Confirme sua identidade enviando as fotos que serão solicitadas por WhatsApp
  5. Insira o código compartilhado pelo time da Addi para finalizar sua compra
  6. Aguarde a confirmação por e-mail e aproveite a sua compra :)

O link que você recebeu por e-mail ficará válido por até 2 horas

Caso você esteja comprando em uma loja física ou por outro canal digital e se seu link tiver expirado,  será necessário solicitar um novo link ao lojista em que você estava realizando a compra.

Caso você esteja comprando no e-commerce, deverá iniciar o processo de compra novamente.

Assim que aprovarmos sua identidade, você  receberá um link pelo WhatsApp. 

Basta clicar nesse link e seguir com o fluxo da compra.

Caso o link não esteja mais disponível, você deverá iniciar o processo de compra novamente.

Atualmente você poderá comprar em nossos parceiros parcelando em até 3x sem juros .

Sim! Sempre que preferir, você poderá antecipar o pagamento das suas parcelas.

Basta entrar em contato com os nossos ADDIvisers pelos nossos canais oficiais:

Estamos disponíveis 24 horas por dias, 7 dias por semana.

Sim, existe. Liberamos um crédito por vez que poderá ser utilizado em um de nossos aliados. 

Se você curtiu comprar com a ADDI e gostaria de comprar novamente em um dos nossos parceiros, fique tranquilo, pois nosso time já está trabalhando para que isso seja possível em breve.

Assim que tivermos mais novidades informaremos todas as condições para nossos clientes :)

Parcelando com a ADDI você não paga juros!

Isto pode ter acontecido por alguns motivos, como pelo perfil de crédito, por falta de informações disponíveis sobre quem está solicitando o empréstimo ou por alguma inconsistência ou dificuldade durante a verificação da identidade. 

Buscaremos sempre melhorar nossas políticas internas para aprovar o maior número de solicitações!

No momento o pagamento é feito apenas via boleto, mas já estamos pensando em novas formas para o futuro.

Uma  vez que a compra é aprovada, os boletos são enviados para o e-mail de cadastro informado pelo cliente 7 dias antes do vencimento de cada parcela.

Você receberá um email com todos os detalhes do seu crédito, incluindo a primeira data de pagamento. Além disso. A ADDI enviará um e-mail 7 dias antes da data de vencimento das suas parcelas.

A primeira data de pagamento do empréstimo é 30 dias depois da compra.

Exemplo: Se você solicitar seu empréstimo no dia 15 de Junho, sua primeira data de pagamento será no dia 15 de Julho. As datas de pagamento anteriores serão no dia 15 de cada mês.

Se o crédito se origina no dia 29, 30 ou 31 do mês, a data de pagamento passará para o primeiro dia do mês seguinte.

Exemplo: Se você solicitar seu crédito no dia 30 de Junho, sua primeira data de pagamento será o dia 1 de Agosto. As datas de pagamento subsequentes serão o primeiro dia de cada mês.

Parceiros

Para ser um aliado, basta você se cadastrar aqui

Sendo um aliado, você poderá oferecer parcelamento sem cartão como uma forma alternativa de pagamento, além de disseminar sua marca entre os clientes!

Você poderá ofertar a ADDI e ainda manter as outras opções de pagamento que oferece atualmente.

Os valores serão repassados à conta que você cadastrou na semana seguinte à compra,  em horário comercial.

A ADDI disponibilizará um dashboard interativo com todas as informações sobre as suas vendas.

No próprio site da sua plataforma de e-commerce você receberá a confirmação de pagamento. 

Para links de pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação.

Além disso, você sempre poderá acompanhar todas as suas vendas no seu Dashboard. 

O link recebido por e-mail ficará válido por até 2 horas. 

Após esse período, será necessário gerar um novo link para o cliente.

Sempre que precisar, será possível cancelar uma compra.

Para saber o processo, entre em contato com o nosso time de atendimento em:

  • E-mail: suporte@addi.com
  • WhatsApp: +5511 49509047 

Estamos disponíveis 24 horas por dias, 7 dias por semana.

Caso tenha alguma emergência entre em contato com o nosso Time Comercial: comercial@addi.com.

Se precisar falar conosco pode entrar em contato com nosso time de atendimento pelos nossos canais oficiais:

Estamos disponíveis 24 horas por dias, 7 dias por semana.

Caso tenha alguma emergência entre em contato com o nosso Time Comercial comercial@addi.com

Ainda com dúvidas?

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suporte@addi.com